Peruutusoikeus

  • Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen lähettämisestä.
  • Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole asiakaspalautus. Noutamattomista lähetyksistä veloitamme palautumisesta aiheutuneet kulut.
  • Peruutusilmoitus tulee tehdä kirjallisesti. Rekisteröityneenä asiakkaana voit tehdä peruutusilmoituksen kirjautumalla palveluun sisälle ja lähettämällä viestin palvelun kautta tai sähköpostitse [email protected] Kerro ilmoituksessa nimesi, tilausnumero, palautettavat tuotteet ja tuotteiden määrät. 
  • Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikelpoinen ja alkuperäispakkauksessa. Pakkauksen puuttuessa vähennämme palautettavasta summasta 15% pakkaus- ja käsittelykuluja. Tuotteet tulee pakata samaan pakettiin, jossa ne on toimitettu, emme korvaa ostettuja pakkausmateriaaleja. Palautettavat tuotteet tulee olla pakattuna niin, että ne ovat ehjiä ja hyvässä kunnossa saapuessaan takaisin.
  • Asiakkaan tulee säilyttää kuitti palautuksesta, jolla toimitusta on mahdollista seurata. Mikäli lähetys häviää palautuksen aikana eikä asiakkaalla ole kuittia, ei toimitusta pystytä selvittämään. Asiakas on tällöin korvausvelvollinen.
  • Palautuksesta aiheutuneet kulut ovat asiakkaan vastuulla. Tuotteet voidaan lähettää kirjeenä, pakettina postiin tai pakettiautomaattiin tai matkahuollon Lähellä -pakettina käyttäen halvinta toimitushintaa.
  • Tuotteet palautetaan osoitteella Pinkki Virtahepo, Kyröläntie 4-6 A 8, 04420 Järvenpää (045 661 5601, [email protected]).
  • Maksu palautetaan 5 arkipäivän samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu on suoritettu.
  • Palautusoikeus ei koske tilauksesta tehtyjä, räätälöityjä tuotteita (esimerkiksi virkattuja koreja omilla mitoilla / väreillä).
0
Ostoskorisi